INDIGONEWS – “Kami sangat terbantu dan sangat puas dengan pelayanan UPT Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Belitang Ii, untuk membuat KTP, KK dan Akte sehari selesai” ucap Sukiman warga Desa Tulung Harapan, Kecamatan Semendawai Timur ketika sedang mengurus KTP di kantor UPT Dinas Dukcapil Belitang ll, Kabupaten OKU Timur – Sumsel, Senin (10/2/2025).
Sukiman bersama rekannya Tukiran warga Desa Tulung Harapan mendatangi kantor UPT Dinas Dukcapil Belitang ll, kedua warga ini masing masing ingin mengurus KTP, KK dan juga Akte kelahiran anak, kedatang kedua orang ini diterima langsung oleh Kepala UPT Hendrik.
Selanjutnya kedua warga ini menyampaikan perihal keperluan mereka yang tentunya untuk mengurus masalah kelengkapan administrasi kependudukan. UPT langsung melakukan pengecekan data yang langsung ditangani oleh operator UPT Disdukcapil tersebut.
Sukiman justru terheran heran karna kepala UPT Hendrik menyarankan agar KK dan KTP yang mereka buat agar di tunggu saja. Setelah di tunggu beberapa jam KTP dan KK Sukiman pun selesai.
Hal yang sama di ungkapkan Tukiran, untuk pembuatan KTP selesai dalam waktu beberapa jam saja. Menurutnya jika pengurusannya sangat mudah, cepat dan pelayanan sangat baik.
“Intinya kami sangat puas pak atas pelayanan di UPT ini” ujar Tukiran.
Sementara itu, Hendrik Kepala UPT Dinas Dukcapil Belitang ll menjelaskan untuk mendapatkan pelayanan yang baik adalah hak masyarakat, sebagai pelayan harus bisa melayani masyarakat dengan tulus dan iklas.
“Kalau bisa dipermudah kenapa dibuat sulit, kasihan masyarakat” ungkapnya.
Hendrik juga mengakui ada juga masyarakat yang pengen cepat proses pembuatan KTP.
“Tetepi kadang kita juga terkendala dengan sistem yang eror dan kadang juga terkendala dengan mati listrik, nah kalau sudah begitu kami tidak bisa berbuat banyak dan hanya bisa menunggu sistim pulih” ungkapnya.
“Tapi insya Allah, kita akan melakukan yang terbaik sesuai dengan harapan masyarakat” pungkasnya. IGN_Parlin
